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Sascha76

(German) Kein Update möglich

Question

Hallo,

ich habe bei mir die Version 6.7.12.3422 (20181210) drauf und wollte jetzt ein Update auf 6.8 machen.

Leider bekomme ich nur eine Fehlermeldung:

Quote

 

Fehler beim Aktualisieren:

Beim Abfragen der Aktualisierungsdaten trat ein Fehler auf. Bitte versuchen Sie es später erneut.

 

Woran liegt das ? Meine Lizenz habe ich am 21.12.2018 gekauft.

Quote

Wondershare PDFelement 6 for Mac
License: Single-User License
License Number: 1

Habe mir unten aus dem Footer auch bereits die mac-pdfelement6_full3009.dmg runter geladen und neu Installiert, aber es ändert sich leider nichts.

Mfg

Sascha

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4 answers to this question

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Habe jetzt ein Update auf die Pro Version gemacht mit dem 24 Monats Upate.

Leider klappt das damit auch nicht.

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Hi Sascha76,

After checking your account, it is found that you have upgraded to Professional version at the discounted price. 

I bet your issue shall be resolved already?

Best, 

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Hello,

Does that mean that there are no updates for me?

But that was nowhere. Then I would not have made the update.

Mfg

Sascha

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Hi Sascha,

Did you download the upgraded program PDFelement 6 Professional?

It is more functional than PDFelement 6 standard. So you actually get a better product.

Best, 

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